Termos e condições de uso
Bem-vindo à Zellago.pt! Pedimos que leia atentamente estes termos e condições antes de utilizar o nosso site ou fazer um pedido.
Quem somos
Zellago.pt é a loja online oficial da marca Zella, gerida pela Zella International Distribution S.R.L. — uma empresa sediada na Roménia.
Sede social: Strada Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Roménia
Número de registo comercial: J2021008211405
Número de Identificação Fiscal (CUI): 44237077
E-mail: info@zellago.pt
Não dispomos de loja física. Operamos exclusivamente online. Todas as encomendas são processadas e enviadas através de correio expresso diretamente para o seu endereço.
1. Aceitação dos termos
Ao utilizar o site Zellago.pt, aceita estes termos e condições. Se não concordar com eles, por favor, não utilize o nosso site.
2. Produtos e pedidos
Todos os produtos oferecidos estão descritos com a máxima precisão, embora possam existir pequenas diferenças entre as imagens e o produto real. Reservamo-nos o direito de alterar descrições e preços sem aviso prévio.
Os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação. O valor mínimo de encomenda é de 10 €.
3. Preços e pagamentos
Todos os preços indicados no site são preços finais. O preço que vê é o preço que paga.
Os preços aplicam-se apenas a pedidos efetuados online. Mais detalhes em Métodos de pagamento.
4. Envio
A entrega é realizada exclusivamente através de correio expresso num prazo de 2–5 dias úteis. O custo de envio é de 6 €. O envio é gratuito para pedidos superiores a 80 €.
Não dispomos de loja física nem de ponto de recolha. Mais informações em Informações de envio.
5. Devoluções e garantias
Tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificação, conforme a legislação portuguesa. Detalhes completos em Política de devoluções.
As garantias são concedidas por um período de 2 anos desde a entrega, conforme a Diretiva (UE) 2019/771. Condições detalhadas em Garantia.
6. Responsabilidade do utilizador
O utilizador compromete-se a usar o site de acordo com a lei e a não infringir os direitos de outros utilizadores ou da Zellago.pt.
7. Proteção de dados pessoais
Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais de acordo com a nossa Política de privacidade. Para informações sobre cookies, consulte a nossa Política de cookies.
8. Resolução de litígios
Em caso de litígio, convidamo-lo a contactar-nos através de info@zellago.pt para encontrar uma solução amigável. Comprometemo-nos a responder num prazo razoável e a resolver qualquer problema de forma justa e transparente.
9. Alterações dos termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.
Contacto
Para perguntas ou solicitações: https://zellago.pt/contact.