Política de Privacidade
Na Zellago.pt respeitamos a privacidade dos nossos visitantes e comprometemo-nos a proteger os dados pessoais que nos fornece. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website.
1. Responsável pelo tratamento
O website Zellago.pt é gerido pela SC Zella International Distribution SRL, entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais.
Sede social (Endereço de correspondência): Roménia, Bucareste, Setor 4, Rua Cuza Vodă n.º 97
Número de Identificação Fiscal (CUI): 44237077
Número de registo comercial: J2021008211405
Capital social: 50.000 RON
E-mail: info@zellago.pt
2. Que dados recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados:
- Nome completo
- Morada de faturação e de entrega
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Detalhes das encomendas
- Endereço IP e informações do navegador
- Dados sobre comportamento no site (páginas visitadas, produtos visualizados)
Não recolhemos dados pessoais sensíveis sem o consentimento explícito do utilizador.
3. Como utilizamos os dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Processamento e entrega de encomendas
- Comunicação com os clientes sobre encomendas
- Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais
- Melhoria da experiência do utilizador
- Prevenção de fraudes e segurança do site
- Análises estatísticas sobre a utilização do site
4. Base legal do tratamento
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD):
- Execução de um contrato (processamento de encomendas)
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo do responsável (segurança e melhoria de serviços)
- Consentimento do utilizador para cookies e marketing
5. Partilha de dados
Os dados podem ser transmitidos a terceiros apenas na medida necessária para a prestação de serviços:
- Empresas de correio expresso para entrega de encomendas
- Processadores de pagamentos
- Fornecedores de serviços de TI e alojamento
- Autoridades públicas quando exigido por lei
Não vendemos nem distribuímos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
O website utiliza ligações HTTPS seguras e protocolos de encriptação para proteger as informações transmitidas.
7. Período de conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais.
- Os dados de encomendas são conservados de acordo com a legislação fiscal (até 10 anos)
- Os dados da conta de utilizador são conservados até ao pedido de eliminação
- Os dados recolhidos através de cookies são conservados de acordo com a política de cookies
8. Direitos dos utilizadores
Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos dados
- Direito de retificação
- Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
- Direito à limitação do tratamento
- Direito de oposição
- Direito à portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: info@zellago.pt
9. Cookies
O website Zellago.pt utiliza cookies para o correto funcionamento do site, análise de tráfego e melhoria da experiência do utilizador.
Pode controlar ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.
10. Autoridade de controlo
Se considerar que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Portugal
11. Alterações à política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.