EU Garantia dos produtos
Os produtos vendidos no Zellago.pt beneficiam, quando aplicável, da garantia legal de conformidade, de acordo com a legislação em vigor.
Condições de garantia
A garantia aplica-se apenas a produtos que tenham sido utilizados corretamente. Devem ter sido instalados ou montados de forma adequada, sem modificações ou intervenções não autorizadas.
Em caso de reclamação, o cliente deve poder comprovar a instalação correta do produto. Por exemplo, através de um documento de instalação emitido por um técnico autorizado ou uma pessoa certificada.
A garantia não se aplica nas seguintes situações:
- O produto apresenta sinais de instalação incorreta
- O produto tem danos físicos ou está queimado
- Foram realizadas modificações ou reparações não autorizadas
- Foi utilizado em condições inadequadas (tensão, temperatura, etc.)
Base legal
De acordo com a legislação em vigor, o vendedor não é responsável por problemas decorrentes de instalação incorreta.
O cliente deve seguir as instruções de instalação. Caso surjam problemas, é necessário apresentar prova de que o produto foi instalado corretamente.
Produtos sem garantia
Não fornecemos garantia para produtos consumíveis, peças sujeitas a desgaste com o tempo ou componentes eletrónicos sensíveis. Também não é oferecida garantia para produtos modificados após a entrega.
Reservamo-nos o direito de recusar a garantia se o produto devolvido não cumprir as condições originais ou tiver sido utilizado de forma incorreta.