Garantia dos Produtos
Os produtos vendidos na Zellago.pt beneficiam da garantia legal de conformidade, de acordo com a legislação em vigor em Portugal e na União Europeia relativa à proteção dos consumidores.
Condições de aplicação da garantia
A garantia aplica-se a produtos utilizados de acordo com a sua finalidade prevista e seguindo as instruções de utilização e montagem fornecidas pelo fabricante.
Em caso de reclamação ao abrigo da garantia, poderá ser solicitada a prestação de informações ou documentação que permita avaliar o modo de instalação e utilização do produto.
A garantia não cobre defeitos resultantes de:
- Montagem ou instalação inadequada
- Danos físicos, choques mecânicos ou sobreaquecimento
- Modificações ou intervenções não autorizadas
- Utilização em condições que não cumpram as especificações técnicas do produto
Enquadramento Legal
A garantia legal de conformidade é regida pelo Decreto-Lei n.º 84/2021. O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega do produto.
Os defeitos resultantes de uma utilização inadequada ou de uma instalação incorreta não estão cobertos pela garantia legal.
Exclusões
A garantia não se aplica a produtos consumíveis, componentes sujeitos a desgaste normal, nem a produtos que tenham sido modificados após a entrega.
A avaliação de cada pedido de garantia é feita individualmente, com base no estado do produto e nas condições de utilização.